Conoce a tus clientes y agrega valor a tu propuesta: Morelia Emprende
En la medida de que conozcas a tus clientes sabrás implementar medidas de comunicación con ellos: Celene Alejandre
@Karla Ayala
En el cuarto módulo de Morelia Emprende, el cual organiza Mujer Poder y el municipio de Morelia, la coushing en vinculación empresarial, Sofía Celene Alejandre Pérez invitó a las aproximadamente 25 mujeres que llegaron a la cita que cada lunes tienen en el auditorio del DIF Morelia, a realizar el perfil actual de los clientes y el ideal para agregar valor a tu propuesta de venta.
Antes que nada, la experta mencionó que, es importante identificar el perfil de tu sujeto actual (cliente), para eso debes considerar la edad, género, origen, residencia, estatus social y poder adquisitivo. Pero, también es preciso definir los gustos, hobbies, situación sentimental, personalidad y estilo de vida.
Asimismo, la profesora presentó los 12 tipos de arquetipos, de los cuales se clasifican en cuatro aspectos que son: Estabilidad y Control; Independencia y realización; Pertenencia y Placer; y, Riesgo y Cambio.
Los 12 arquetipos son: ingenio, sabio, explorador, rebelde, mago, héroe, amante, bufón, hombre común, cuidador, gobernante y creador, cada uno conforma una característica de personalidad de la persona que te compra.
La maestra mencionó que, una vez que tengas identificado el cliente actual es necesario visualizar de la misma forma al cliente ideal, con ello podrás agregarle a tus productos o servicios tu propuesta de valor, esa que te diferencía de la competencia y la que te hace ser única.
